环境要求：
云服务器 2核心2内存3-5带宽 Linux-Centos7.6-7.9系统 宝塔面板 nginx1.18-1.22 Php7.1-7.3 Mysql5.6-5.7 不支持域名cdn/dns映射转发。
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多国语言翻译
安全防护：系统强力加固，有效防止黑客入侵
国际化多语言聊天内容翻译：中文简体、繁体、英文、越南语、印尼语、俄语、泰语、日语、韩语、西班牙语、法语、德语、意大利语、阿拉伯语、葡萄牙语、丹麦语等二十种语言。支持一键翻译，让外贸沟通更简单，助力外贸新机遇。
全渠道接入
支持手机端 pc端访问 二维码访问 H5链接跳转 JS弹窗嵌入 适合对接各种网站/APP/小程序等渠道。
多商户多坐席
支持创建若干商户客服功能，每个商户账户都有自己的控制后台，商户之间数据不互通，商户主客服账户还可无限创建子客服账号
稳定、安全、可靠，消息必达
全开源客服代码，无任何限制，无后门安全隐患，超水平的扩展高并发架构，长链接保障，消息必达，数据传输全程加密，保证消息安全收发
智能客服机器人，7*24小时不间断服务
机器人回复，全天候服务客户，告别排队
人机协作模式辅助人工客服，高效接待
覆盖率、准确率等各项指标均领行行业
语音提醒
支持手机端，pc端即时消息接收并有语音提醒。
消息预知
支持客服与访客对话，可提前预知显示用户键盘输入未发送的文字
语音消息
支持手机端PC端一键录音语音消息发送，后台可自行启动或者禁用。
位置发送
支持手机端PC端位置地理位置发送，后台可自行开启或者禁用。
在线留言
支持用户在线留言，商户后台可管理留言信息
地理信息昵称
支持城市+ip作为昵称，昵称自动识别用户的省市ip地理信息.
消息互接
支持主客服与子客服消息互通接收，登录一个账号可同时管理多个账号消息
拖动发送文件
可将本地桌面文件拖动到聊天输入框，Enter键直接发送消息
广告展示
支持PC端聊天窗口右侧自行设置广告信息，logo,企业形象富文本介绍，广告轮播图等设置。
手机拨号
支持手机端在线拨号功能，后台可自行配置参数
电话回访
支持用户前端预留电话号码，后台客服可及时联系用户
富媒体沟通
支持 表情/语音发送/图片上传/文件传输/地理位置消息传送
消息记录下载
支持访客与客服之间的消息记录下载到本地设备
转人工客服
支持访客前端可选择客服人员，主动发起会话，让指定客服来接待自己
微信/QQ弹窗
支持前端显示微信QQ弹窗二维码，后台可自行配置参数
评分功能
支持用户主动对客服进行评价，客服也可以向指定用户推送评分功能。
自定义链接
支持前端显示自定义链接功能，该功能可跳转到目标网页，可后台配置参数。
大屏看窗
支持PC端小聊天窗口一键切换成大窗口与客服进行会话
快捷回复
支持添加快捷富文本常用信息，可一键传送给客户
手机/PC双端管理后台
支持手机端与PC端双端商户后台，可以一键切换页面，方便移动设备管理管理用户。
阿里云OSS存储
支持阿里云oss云存储，自动将聊天过程产生的文件传送到阿里云oss云存储，减轻服务器压力，提高消息通信质量
实名认证
支持实名认证，用户平台方监控商户坐席，防止商户利用客服系统作违法用途，总后台可自行开关并查询实名资料。
源码升级服务协议：
由于朵米系统为全开源代码，为了防止个别用户恶意泛滥和倒卖，源码不支持新版同步更新，新版发布后，老用户需要等下个新版发布后才能更新，具体升级时间待新版发布后等通知。（如：你购买1.0升级版，当前发布为2.0新版，需要等3.0版本发布后，1.0版本才能更新到2.0版本，等4.0版本出来后，2.0可免费更新到3.0版本，依此类推，持续更新，永久免费！）
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